Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site web et prix

• Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.

• Le mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué, ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception.

Ⅱ. Expédition et logistique

• Adresse : 3720 STVE REYNOLDS BLVD APT 107, DULUTH, GA, 30096-4500

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Délai d'expédition : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.

• Temps estimé de livraison : 7 à 15 jours ouvrables, selon les conditions de dédouanement et de transport.

• Le suivi de l'envoi est disponible pour toutes les commandes.

Ⅲ. Taxes et droits de douane

• Le prix affiché comprend déjà la TVA et les droits de douane.

• Les colis sont accompagnés de factures commerciales et des documents nécessaires pour le dédouanement.

• L'emballage et les étiquettes respectent les normes françaises et européennes.

• En mode DDP, l'acheteur n'a pas à payer de frais supplémentaires lors de la réception.

Ⅳ. Droit de rétractation

• Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des produits.

• Pour plus de détails, consultez la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Sécurité des paiements et données personnelles

• Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

• Aucune information bancaire n'est stockée.

• Le site utilise HTTPS (TLS) pour sécuriser les transmissions de données.

• Le traitement des données est conforme au GDPR et est limité aux fins de gestion des commandes et des services.

Ⅵ. Contact

• Adresse : 3720 STVE REYNOLDS BLVD APT 107, DULUTH, GA, 30096-4500

• Téléphone : +1(407) 484-4741

• E-mail : bonjour@freshleafz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Loi applicable et règlement des différends

• Nous privilégions la résolution amiable des litiges.

• En cas de non-résolution, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.

• Les transactions sont régies par la législation française et européenne.

Ⅷ. Représentant au titre du GDPR

• Un représentant de l'UE a été désigné pour traiter les demandes d'accès, de correction, de suppression ou de restriction du traitement des données.

• Contact : bonjour@freshleafz.com

• Les demandes seront traitées pendant les heures ouvrables.